FAQs
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- ¿Qué es Medina Mayrit?
- Medina Mayrit es un oasis urbano en pleno centro de Madrid. A través de nuestros Baños Árabes, el Restaurante, la Tetería y el Bazar hemos resucitado toda la mágica de la época Al Andalus en una auténtica recreación de los sentidos. Todo el estrés y el agotamiento diario pueden olvidarse una vez que cruzan nuestras puertas.
- ¿Cuál es el origen de Medina Mayrit?
- Los Baños de Medina Mayrit se encuentran ubicados en una estructura de aljibe de cientos de años de antigüedad. 'Medina Mayrit' (Ciudad de Madrid) es la denominación que Al Andalus utilizó para nombrar el enclave perteneciente al Reino de Toledo y que sirvió de punto de encuentro para las diferentes culturas. Este pequeño enclave ocupaba la zona colindante a la Almudaina (actual Catedral de la Almudena) y se hallaba rodeada de muralla con una pequeña extensión hasta la Plaza Jacinto Benavente, donde hoy se encuentra Medina Mayrit y donde pudieron existir baños árabes antiguos.
- ¿Es necesario establecer reserva?
- Sí. La forma más cómoda y rápida es hacer una reserva online por medio de nuestra página web. También puede hacerla llamando al número de información y reservas 902 333 334. En restaurante se recomienda reservar para cenas y fines de semana. En tetería no se admiten reservas.
- ¿Con que antelación conviene hacer una reserva?
- Varia según el tipo de servicio contratado, el día y la hora escogida. Para servicios de baño o baño con masaje normalmente es suficiente con 2 o 3 días de antelación. En "Packs" que combinan baños y restaurante conviene reservar con 1 semana de antelación exceptuando el Pack de "Las mil y una Noches" en el cual es necesario reservar con 2 o 3 meses de antelación en el caso de estar interesado en un viernes o sábado.
- ¿Que ocurre si no puede venir en la fecha reservada?
- Llamando al teléfono de información y reservas 902 333 334 puede cancelar o modificar una reserva, sin penalización, siempre y cuando nos avise con un plazo de 48 horas o más de antelación. En el caso de cancelación en las últimas 48 horas perdería el 100% del importe de la reserva y en el caso de modificación perdería el 50% del importe total. Para grupos de 10 o más personas el plazo de cancelación o modificación es de 5 días de antelación.
- ¿Qué es necesario traer?
- Únicamente es necesario el bañador o bikini (no está permitido el uso de ropa interior ni de tanga). Si lo desean pueden traer calzado de piscina, pero su uso está restringido a los vestuarios. La entrada al hammam es descalzo. En caso de pelo largo es obligatorio recogerlo. El gorro de baño no es necesario.
- ¿Qué les proporciona Medina Mayrit?
- Les facilitamos la toalla. Además en los vestuarios puede encontrar gel, champú, secador de pelo y taquillas para guardar sus objetos personales.
- ¿En que consiste el recorrido?
- El recorrido es libre y tiene una duración de 1 hora y 30 minutos, incluido en este tiempo el masaje que hayan contratado.
El Hammam incluye 3 salas de agua: sala templada (tepidarium), sala fría (frigidarium) y sala caliente (caldarium). Pueden disfrutar también del baño turco y de una sala de descanso con fuente de té y agua. Puede ver un recorrido virtual en "video" en nuestra página web. - ¿Como se garantiza la higiene en las instalaciones?
- La limpieza de la instalación es diaria y continúa. Todas las mañanas se realiza una limpieza importante del interior del Hammam de varias horas de duración. Entre cada turno se dispone de 30 minutos para limpiar y desinfectar nuevamente las instalaciones. El agua de las piscinas es filtrada constantemente con una depuradora. No se utiliza cloro, se utiliza bromo.
- ¿Que otros servicios les ofrece Medina Mayrit?
- Además del recorrido de baño, existen tratamientos de masaje relajante con aromaterapia, de 15 minutos o de 30 minutos a elegir por el cliente, masaje exfoliante con guante de crin de 15 minutos y masaje mixto que es una combinación de los dos anteriores. También pueden disfrutar de una comida o de una "cena con espectáculo" en nuestro restaurante "Sabores de Al Andalus", degustar un té en nuestra tetería o comprar alguno de nuestros productos de bazar.
- ¿Que tipo de comida se puede encontrar en nuestro restaurante?
- La chef Isabel Omar recupera en el Restaurante de Medina Mayrit 'Sabores de Al Andalus' las antiguas recetas de esta época en una auténtica recreación de los sentidos. Entre ellos destacan las Berenjenas a la Miel de Caña, el Cus-cus de Verduras con Uvas Pasas y Cebolla Confitada, el Salmorejo Cordobés, el Tajín de Cordero con Ciruelas Pasas y Albaricoques y la Dorada rellena de Nueces y Hierbas aromáticas al Vapor. Cada noche hay un espectáculo de danza del vientre.
- ¿Existe una forma de regalar alguno de los servicios de Medina Mayrit?
- Sí. Todos los servicios de los que disponemos se pueden adquirir en formato ticket regalo. En el ticket regalo no figura el precio del servicio ni una fecha concreta de uso. Tiene validez de un año desde la fecha de expedición. Pueden comprarlos en la recepción de los baños árabes y en el mostrador del restaurante (exclusivamente para venta de 2 tipos de tickets, el de "Cena" o "Bebidas")
- ¿Cómo llegar a Medina Mayrit?
- Medina Mayrit se encuentra en pleno centro de Madrid, entre la Puerta del Sol y la Plaza Mayor, por lo que se recomienda llegar en transporte público. Las paradas de metro más cercanas son: Sol y Tirso de Molina. También hay varias líneas de autobús que tienen su parada muy cercana: 6, 65, 50 etc. En el caso de venir en coche existen algunos parking públicos en las cercanías, como el de Plaza Jacinto Benavente, Plaza Mayor, etc.
